Les règles fondamentales du PROTOCOLE
Formation de haut niveau pour cadres, dirigeants, collectivités,
institutions et organismes
 adjointes et secrétaires de direction,
les personnes en communication et relations publiques,
planificateurs d'événements
 
 
Selon Confucius, «Tous les individus sont pareils; seules leurs habitudes diffèrent.». Avec l’accroissement de la mondialisation des marchés, un nouveau code d’étiquette a vu le jour. L’adoption de bonnes habitudes est un atout précieux pour vous et votre entreprise.  Lorsque l'on travaille dans un domaine public, il ne faut pas laisser place à l'improvisation. 

Le Canada est un pays jeune mais, il n'en est pas de même pour tous les pays du monde. Si nous, comme jeune pays, n'accordons pas trop d'importance à la hiérarchie, aux règles du protocole, aux bonnes manières à table, d'autres pays misent énormément sur ces sujets et cela depuis des siècles. Ils veulent pouvoir évaluer les connaissances des gens à qui ils devront faire confiance.  Pour eux, la maîtrise de ces sujets sont synonymes de compétence.  Cette formation vous donnera les connaissances et la confiance nécessaires.

Programme (de 9 h à 16 h 30) :    
-  Les règles du protocole et ses origines

-  Les formules de présentations

-  Les différentes poignées de main

-  La poignée de main internationale

-  Les familiarités :  tutoiement ou voussement, espace vital

-  Hiérarchie et préséances : titres et honneur

-  Les 3 catégories de cadeaux

-  Assignation des places et plans de table

-  Les repas, toasts et réceptions

-  Les écrits : invitations, remerciements

-  Les drapeaux (décrets gouvernementaux)

-  Les discours

-  La tenue vestimentaire

-  Volet international : fiches pratiques de 22 pays

-  Étude des différentes cultures

-  Se comporter en citoyen(ne) du monde : le choc des cultures
-  Accueillir les visiteurs et faciliter le départ

-  Les journalistes et la salle de presse

-  Prise de photos

-  Coupure de ruban

Objectifs : 
à la fin de cette formation, le participant sera en mesure :
•  De connaître les règles de base du protocole
•  D'obtenir un niveau de confiance supérieur
•  D'organiser des événements mémorables sans bévues
•  De développer leur intelligence culturelle et d'accueillir avec courtoisie et efficacité
•  De laisser un souvenir mémorable aux visiteurs
•  D'élaborer un plan d'action pour améliorer son travail relié au protocole.

Méthodologie :
Des exposés théoriques, discussions, partages d'expérience, exercices font partie de cette formation.

 

Pour les dates et coûts, Calendrier  Pour vous inscrire Inscription

 

Vous pouvez vous procurer les livres Étiquette des affaires et Le rôle de l'image de soi et du savoir-faire au bureau au prix de 24,95 $ chacun, plus TPS.  La TVQ ne s'applique pas sur les livres.

 

 


 




 
 

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