École internationale d'étiquette et de protocole
 École internationale  d'étiquette et de protocole 

Étiquette à l'accueil physique et téléphonique

Savoir-faire à l'accueil, Savoir-dire au téléphone 

Ce livre s’adresse aux personnes qui entrent en contact direct avec les clients et qui désirent améliorer leurs compétences relationnelles. 82 pages. Disponible sur Amazon.com, Amazon.ca, Amazon.fr et autres pays francophones. Prix 9,95 $, (format papier) plus taxes et transport.

 

Il devrait être remis à chaque employé qui travaille au téléphone, peu importe la place qu’il occupe dans la hiérarchie. Il contient une mine d’or d’informations et de détails dont personne ne peut se passer dans le monde compétitif d’aujourd’hui. 

 

Pour vous :

 

Réceptionnistes 

Standardistes 

Préposés à l’accueil 

Secrétaires 

Adjoints 

Assistants 

Gestionnaires 

Responsables des formations en entreprises 

Travailleurs autonomes 

Chefs d’entreprises 

Formateurs/Enseignants

 

Voici un commentaire reçu sur Amazon de la part d'un lecteur :

Etiquette a l'accueil physique et .... vraiment un bon concentré pour rappeler les bonnes manières a l'accueil et au téléphone ! Je l'aime car je peux l'emporter dans mon sac vu sa taille !

Commandez chez Amazon de votre pays ou

https://www.createspace.com/5396559

 

Pour commander chez votre libraire, voici les numéros:

Title ID: 5396559 ISBN-13: 978-1511448901
 
 
Table des matières pour ce livre
Table des matières télé
.pdf
Adobe Acrobat document [57.7 KB]
Print Print | Sitemap Recommend this page Recommend this page
© 2017 Ginette Salvas et École internationale d'étiquette et de protocole