École internationale d'étiquette et de protocole Canada
 École internationale d'étiquette et de protocoleCanada 

Le client

 

6" x 9" (15.24 x 22.86 cm) 
Black & White on White paper
156 pages
ISBN-13: 978-1530118557 (CreateSpace-Assigned) 
ISBN-10: 1530118557 
BISAC: Business & Economics / Business Communication / General
 

 

 

Le client fera affaire là où il se sentira le mieux, et ce, avant, pendant et après l’achat.

Ce livre est un guide actuel du service à la clientèle.

Il contient de précieux conseils pour apprendre à bien accueillir les gens, à bien communiquer, à réagir positivement et à fidéliser les clients. Il contient aussi mille et un trucs que vous pourrez appliquer rapidement et efficacement.

 
Disponible sur les sites Amazon en format papier ou en format Kindle.
 
Table des matières du livre Le Client
Table des matières CLIENT.pdf
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© 2017 Ginette Salvas et École internationale d'étiquette et de protocole