Ce livre contient les règles fondamentales du protocole et de la diplomatie en ce qui concerne les événements tels que : la réunion annuelle, l'accueil de visiteurs étrangers ou de représentants politiques, ou de visites internationales. Ces connaissances simplifient grandement la vie des organisateurs d'événements et elles agrémentent la participation des invités. Vous y trouverez plusieurs suggestions, croquis, détails en plus d'informations sur les habitudes culturelles du Québec et de 24 pays.